Mutta nyt kaikki on taas kunnossa.
Kaijanaho.info on virtuaalikone. Se tarkoittaa, että palveluntarjoajani Bytemark tarjoaa minulle palvelun, joka näyttää kaikilta osin aidolta Linux-koneelta - mutta todellisuudessa se on vain ohjelma, joka pyörii heidän koneellaan. Tämä mahdollistaa todella mainion palvelun halvalla.
Bytemark teki eilen huoltotoimenpiteitä, jonka seurauksena kaijanaho.info ajettiin alas. Downtimen piti olla n. 20 minuuttia.
Kun tänä aamuna huomasin, että kaijanaho.info on edelleen alhaalla, aloin lähettää meilejä Bytemarkille. Lopulta Bytemarkin Matthew Bloch kirjoitti minulle takaisin:
Hi there, I'm really sorry for this problem-- we're just looking into it at the moment[...]! We got home at 1am and everything *looked* okay, but we probably should have spread the maintenance over two days rather than one. My apologies again, we should have your machine up within half an hour or so.
No, odottelin ensin sen puoli tuntia. Sitten tunnin! Sitten sain Matthewilta toisen meilin:
I've got some bad news about your Virtual Machine-- it was shut down completely normally, was running on our longest-serving, most stable host machine, but since coming back up the disc file was reset to its default state. Our nightly backup shows that it had been erased for some time, but only since shutting the machine down was the deleted disc file closed and gone. We are completely at a loss as to how this happened, and it's probably the worst thing we can imagine having to tell a customer.
The only (very unlikely) scenario is that you typed the rootfs command while the machine is running, which deletes the disc file for re-imaging purposes, but this seems a remote possibility since it displays a very stern warning.
The best I can offer with regards your data is a copy from May 13th (before it was moved to checkmate) but I suspect this will be no use to you. [...] Please let me know whether you would like to cancel your account, start your VM from scratch, or start from the May 13th backup.
Peter and I are extremely sorry for this problem which appears entirely our fault. We've never had something this disastrous happen to a VM, and we'll be researching ways of changing our admin procedures to ensure this can't happen again.
Pelottavaa, eikö? Kadonneen datan joukossa oli mm. tämä päiväkirjani, eikä kenelläkään tuntunut olevan siitä kopiota tallessa. Ilmoitin Matthewille, että jatkan heidän asiakkaanaan käyttäen sitä toukokuun varmuuskopiota, ja pyysin ilmoittamaan, kun kone on käyttökunnossa.
Noin kolme tuntia myöhemmin sain tällaisen meilin:
Hi... this is rather embarrassing but I've found your data and your machine should be back up. I wasn't going insane, but I'd got half-way through reconfiguring your VM yesterday and it was essentially ignoring your disc file. So I assumed wrongly that the disc file was in fact a re-created fresh one, when it was in fact your data, exactly as before, but being ignored!
Ja niin se kone toimii taas, ja päiväkirjakin oli tallella. Olen helpottunut!
Loppuhuomautus: lainaan Matthewin meilejä hänen luvallaan. Olen poistanut lainauksista kaiken, millä ei ole suoraa tekemistä itse teknisen ongelman kanssa (esim. laskutuksiin ja hyvityksiin liittyvät jutut, sain rahoja hieman takaisin, which is nice:-).
Toinen loppuhuomautus: Kaikesta ylläsanotusta huolimatta luotan edelleen
Bytemarkiin. Heidän palvelunsa on mainiota!
Korvaukseksi lupaan olla mainitsematta Pinserin blogirankingia enää - poikkeuksena aivan poikkeukselliset tilanteet kuten se epätodennäköisyys että minä päätyisin ykköseksi :-)
Kiitos huomiostanne.
Loma loppuu sunnuntaina. Hirvittää.